商家最怕什么投诉才会退款？12315投诉淘宝会怕吗？

现在网上购物发达，很多人喜欢网上购物，所以不出去更方便，也节省时间，但因为网上购物，看不到实物，所以不可避免地买劣质产品，但此时，想退货，卖家不同意，消费者会想到投诉，那么商家最怕什么投诉才会退款？12315投诉淘宝会怕吗？下面随着法临说法一起来了解一番吧。

如果是大品牌商家最怕的投诉就是卖假货。最好向工商局或315曝光平台投诉。但需要有足够的证据，只要证据足够，商家就会受到相应的处罚。 《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 对于商家来说，除了害怕12315的投诉外，还可以选择在淘宝订单处投诉。投诉成功后，商家将受到严厉处罚，并可能被降级。通常，许多企业会选择退款来解决问题。 淘宝是一个购物非常方便的电子商务平台，但这个平台上的业务质量也不均匀，所以产品质量也不同，所以消费者对产品仍会不满意。一般来说，当人们对购买产品不满意时，会联系卖家的客服进行沟通，最终决定退货或换货。如果沟通无效，或者商家拒绝解决问题，那么消费者只能投诉。可以通过12315投诉，需要找淘宝在线客服获取商家相关信息，然后登录12315工商管理局平台进行在线投诉，处理一些黑心卖家，也可以选择报警解决。